Las Giftcards Metrobolsas son bolsas de m3 de gas natural que son entregadas a los clientes como parte de una promoción comercial de calefacción.
Una vez activadas, estas serán abonadas a los consumos correspondientes a la calefacción del cliente durante el Período de Calefacción.
Las Giftcards Metrogas son metros cúbicos de gas natural (m3 estándar) para clientes residenciales que aplican sobre el total del consumo mensual y que pueden ser utilizadas durante todo el año.
Las Giftcards de Descuento Metrogas son entregadas a los clientes como parte de una oferta comercial. Estas no son comercializadas, es decir no puedes comprar una Giftcard de Descuento.
Las Giftcards están dirigidas solo a propiedades conectadas a la red de gas natural de Metrogas, sujetas a tarifa residencial.
Una vez recibida tu Giftcard tienes hasta 60 días corridos para generar su activación. Esta debes hacerla ingresando al sitio web www.metrogas.cl/giftcard y completar con los datos solicitados. Luego, en el segundo paso, debes ingresar el "ID de la Giftcard" y el "Código Oculto" que se encuentra impreso en ella. Al completar todos los pasos se desplegará un comprobante de activación y recibirás un correo electrónico indicando que ha sido activada.
Una vez activada tu Giftcard, esta tiene una vigencia de un año (12 meses corridos) para que puedas usarla por completo. Esto quiere decir que está vigente durante 12 periodos de facturación para clientes con facturación mensual y 6 periodos de facturación para clientes con facturación bimestral, contados desde la activación.
No hay restricciones de número de Giftcards para ser activadas en una misma dirección.
El funcionamiento de las Giftcards depende de su tipo, que detallamos a continuación.
La facturación de los clientes con Giftcard activada, durante el período de calefacción, será de la siguiente manera:
El Período de Calefacción será entre la primera boleta con fecha de lectura actual posterior al 01 de mayo, hasta la última boleta con fecha de Lectura Anterior previa al 10 de noviembre de cada año.
La facturación de los clientes con Giftcards de Gas Natural activada, será de la siguiente manera:
Para todo periodo facturado desde la activación de la Giftcard de gas, primero se deberá descontar los m3 incluidos en la Giftcard antes de cobrar al cliente a tarifa Residencial. Si la Giftcard no alcanza a cubrir todo el consumo de un periodo, el consumo no cubierto o sobreconsumo, deberá ser valorizado considerando el tramo de consumo (m3 absoluto) de la tarifa residencial en el que se encuentro dicho sobreconsumo.
Se perderá el beneficio de la Giftcard en los siguientes casos: robo, hurto, pérdida de la Giftcard o en caso de que el cliente renuncie o deje sin efecto alguna de las condiciones comerciales que dio origen al beneficio de recibir una Giftcard. Si la Giftcard respectiva fue activada y utilizada, los m3 consumidos serán refacturados a tarifa residencial del cliente.
Una vez activada la Giftcard no podrá ser traspasada a otro inmueble.
Si al término del periodo de vigencia aún quedan m3 no consumidos, estos metros cúbicos se perderán irrevocablemente.
Sí, ambas giftcards son combatibles entre sí, siendo la Giftcard de Gas Natural la que tendrá prioridad sobre los productos Metrobolsas. De esta forma, en un período de facturación, primero se deberá descontar la Giftcard de Gas Natural, hasta agotar los m3 incluidos antes de descontar los productos Metrobolsas activos (Giftcard Metrobolsa o Metrobolsas).
Además de las Giftcards, los Productos Metrobolsas son todas aquellas promociones que comprendan la contratación de bolsas de m3 de gas natural (metros cúbicos estándar), en caso de contar con más de uno de estos productos Metrobolsas, los m3 de la Giftcard se comenzarán a descontar una vez agotadas las promociones adquiridas con anterioridad a la activación de la Giftcard.
Si el otro producto Metrobolsas fue posterior a la activación de la Giftcard, se consumirán primero los m3 de la Giftcard y posteriormente los del otro producto Metrobolsas.
El saldo de la Giftcard estará disponible en Mi Cuenta Online, y se actualizará luego de cada facturación mensual.
No, en este caso no acumulas Metropuntos.
